Услуги

Высокий уровень клиентского сервиса - весомое средство конкуренции в современном бизнесе. Как управлять качеством сервиса, как поддерживать качество предоставляемого сервиса на высоком уровне? Технологии, направленные на решение этих вопросов, создаются и внедряются в практику управления компаний.

Аудитория: специалисты, ответственные за результаты бизнеса – первые лица, линейные ру-ководители, специалисты отделов развития, маркетинга, финансов, HR.

Основные вопросы:

• Стратегия бизнеса – излишество или действующий механизм?
• Как создать понятную всем сотрудникам стратегию?
• Как управлять результатами?

Практическое применение системы сбалансированных показателей

Развитие умения комплексного представления о текущих событиях, явлениях, объектах управления и связывающих их причинно-следственных связях, а также навыка использования этого умения в рабочих ситуациях.

Стратегическая перезагрузка бизнеса

Стратегическая сессия для некоммерческой организации

Аудитория: команда топ-менеджеров и ключевых специалистов.

ВНИМАНИЕ! Это не тренинг и не семинар! 90% времени команда РАБОТАЕТ над своим бизнесом:

Метод стратегических сессий – это главная форма выполнения проекта, при которой ключевые специалисты бизнеса (эксперты), под управлением консультанта (модератора), последовательно проводят анализ и разработку стратегии, стратегического плана и показателей результативности.

Стратегия достижений

ТРЕНИНГ "Стратегии победителей: устойчивый и успешный бизнес"

Управление территориально разобщенным бизнесом